下午，清泉热线接待了12345市长电话的部分工作人员。96390作为相关部门，早已殷切期待他们的到访交流。
随行人员介绍，市长电话开通以来通过来电倾听民意，以高度的使命感和责任心，积极与市里相关部门沟通协商，共同处理相关问题。为群众排忧解难，赢得了全市广大干部群众的普遍赞誉。他还说，清泉热线同样也是为群众办实事，如今市民朋友一有用水问题第一时间就会想到拨打96390。
在供水业务部领导的陪同介绍下，来访人员参观了96390的工作环境，感受了话务员的工作热情。热线主管从组织机构、内部管理、业务运行、工作机制等综合内容入手详实展示了清泉热线的工作特色与经验。
在双方的深入交流中，共同探讨了热线工作的经验体会，激发双方的共鸣，同时也相互鼓励，更好的为民服务。
