热心公益一直是宁波城市供水人的优良品质，许多一线员工虽然在平凡的岗位上默默无闻，但是她们都有颗炽热的爱心。96390清泉热线作为公司对外服务的一线窗口，致力于为更多需要关爱的人提供帮助。从十多年前开始爱心资助海拔800多米高的四明山宁水小学的学子，到现在关爱白鹤小学的优秀小班干鲍同学，96390清泉热线随着时间变迁在不断发展壮大，同时爱心服务社会的传承之火也从未停熄。
新学期开学伊始，热线工作人员带着团队自愿募捐的学习用品，图书等物品，来到白鹤新村，看望结对的鲍同学。看到熟悉的叔叔阿姨们进门，鲍同学一脸热情，忙放下正在阅读的《唐诗赏析》，跟我们聊起了他近期学校的表现情况。“下周一我要在升旗仪式上担任护旗手，今天放学的时候在排练……”；”寒假里，我代表学校去镇海中学参加乒乓球比赛，连续好了太多场了，拼到第五名实在是没体力了，真是可惜……”；“上学期期末我又一次被选为了三好学生和优秀少先队干部……老师告诫我别骄傲，还要更好的为同学们服务。”鲍同学一一汇报自己成绩。今年在白鹤小学就读四年级的鲍同学，父亲早逝，每月只靠母亲打临工赚来的2000多收入度日，拮据的物质条件并没有阻碍鲍同学的学习热情，他从母亲身上继承了乐观坚毅的性格，品学兼优，爱好广泛，历史、乒乓球、数独都有一定造诣。清泉热线在了解情况后，于2018年7月与鲍同学签订助学协议，热线的成员们或是自发捐款，或拿出自家孩子的复习资料每个人都通过自己的方式关爱着这个小亲人。“孩子4年级了，该练习硬笔书法了，我们得准备一支钢笔。”“小鲍喜欢历史，最近学校里流行一套历史漫画，我想他一定会喜欢的。” 成员们把鲍同学当做自己孩子般的记得他的喜好。
我们的工作也许普通，我们的岗位也许平凡，但是作为一名宁波供水人我们心中都有一颗奉献的公益心。清泉热线的爱心帮扶行动不只在于金钱和物质上的援助，更重要的还在于精神上的鼓励和鞭策，它将成为一种巨大的精神力量，激发受助学生的学习和生活热情，让更多的小朋友感受到社会的温暖，我们供水人的关怀。未来，清泉热线将一如既往地积极参与更多的公益活动，把这面旗帜继续发扬下去。
