今年3月22日是第26个“世界水日”，3月22日至28日是第31个“中国水周”。3月21日，30余名市民代表、城管义工走进宁波市城管局供排水集团展开以“一滴水的神奇之旅”为主题的探水活动，探寻你所不知道的水秘密。活动当天，市供排水集团董事长、党委书记柳成荫亲当讲解员，给市民代表全面介绍集团在“五水共治”中取得的斐然成绩，还带领大家深度体验制水各个工艺流程，解答市民用水咨询……

 

“超滤水”是如何“炼”成的

    此次活动的第一站是江东水厂，“江东水厂建于1956年，经过1987年、1992年、1997年的３次扩建，日制水能力达到了35万吨。”“金牌职工”陈晓芸热情介绍，随着国家饮用水卫生标准的不断提高，江东水厂再次华丽转身，将10万吨／日的虹吸滤池改造为20万吨／日的浸没式膜滤池。这里生产出来的‘超滤水’是宁波市最优质的自来水。”

    这项扩容改造工程在国内尚属首例，江东水厂也成为全国规模最大的浸没式超滤膜生产工艺水厂。

    在膜处理车间，记者和市民代表看到这个车间有24个膜处理池组成、每个膜池有36个膜单元，每个单元有９个帘式膜组件。

    陈晓芸介绍：每个单元膜池内约有130万根面条似的中空纤维膜丝，水要通过这些膜丝上0.03微米的微孔（相当于头发丝的万分之三粗细），从而去除水体中的细菌、病毒、致病原生物等，最终生产出洁净的水。与常规自来水处理工艺相比，超滤膜技术更能确保自来水的水质安全性，并且具有经济性、高效性和绿色环保。

    城管义工杨阿姨表示：这看似身边普通的自来水，却要经过那么多复杂的程序才能饮用，特别是要经过这些面条似的膜丝，真的挺神奇的，这对我们的健康很有保证！

 

宁波首个“百姓用水一站通”服务基地向市民开放

    活动第二站是海曙供水分公司，那里有宁波首个“百姓用水一站通”服务基地，市民代表们深入体验家庭用水问题如何处理，大家直呼没白跑一趟。

    清泉热线96390在日常的供水服务中发现，居民用户致电咨询有关水表自转、水压偏小问题占了全部来电的一定比例。可自来水专业维修师傅上门检修后发现，不少问题都是出现在家里内部，而且大多数这些“难题”解决起来，只要简单动动手就能搞定。

    在这个背景下，供排水“金牌职工”们“脑洞大开”，在海曙供水分公司就地取材，仅仅用了较少的费用，就一针见血建起了宁波首个“百姓用水一站通”服务基地，最大的目的就让居民通过浅显易懂的科普演示，练就一双“火眼金睛”，抓住家里的“水耗子”，减少经济损失。

    在模拟水压异常的水槽中，左边是厨房水龙头，右边是卫生间水龙头，金牌职工王芳打开两个龙头，水流左大右小。她介绍：“这种情况很明显，户内水压是正常的，可能是一个水龙头的过滤网堵住了”。只见她熟练地拆下过滤网，用清水冲洗掉网上的杂质颗粒后，水流马上恢复了正常。“冲洗后还是原样，就要检查下控制这个水龙头的阀门是否开足。”

    为了让市民最直观地了解正常水压的大小，基地里设置了一组供水压力模拟器，让大家亲身体验不同水压下，水流的喷射情况。

    海曙供水分公司经理杨勇介绍，过高的水压容易使家中的用水器具受到损坏，导致漏水。选择合适的水压，既能保证正常供水，又可以节约水资源。据介绍，自来水公司从安全供水、节水方面和考虑用户用水的舒适度出发，根据国家相关规定，科学调整为0.12-0.20兆帕。0.1兆帕约等于1公斤、约等于10米水头，10米水头就是水能喷到10米的高度，另外不同的楼层水压稍有差别。

    为了保证居民正常用水，自来水公司不断优化供水综合调度，根据需水量变化，及时调整出厂及环网压力。为应对夏季供水，在全市各地安装了800个智能加压泵站，在用水高峰时段进行区域集中补偿。还投用了江北梅林供水调蓄泵站，有效降低了区域用水高峰时段的供水负荷。

    在水表自转的科普区域里，这看似没有用水的场景，水表却在“奇怪”的转动。

    杨勇经理介绍，户内不用水时，如果水表较匀速的顺转，关掉水表处的阀门，一般就可以确定为户内用水器具或自来水管线有渗漏。很大可能性就是马桶漏水，比如冲水箱里的水球没有吸附住，这种情况一个月就会“溜走”几十吨水，白白让清水流进下水道。

    经过零距离感受故障排除，大家对家庭用水的了解加深了一层，但还是有市民发问：家里用水器具都好好的，但水表还是会自转，是不是还有其他的原因？

    杨勇经理介绍，这个很大可能是户内管道进了空气。他通过基地里“水管进气”的道具，进行了模拟演示。“只要打开家里最高处的水龙头，一般是淋浴蓬头的位置，持续放水，就能把空气逼出去。”

    “以前以为是自来水公司的问题，现在才知道很多都是自己家里管道的原因。”城管义工胡振立一脸自豪，“这个一站通基地蛮实用的。我们家以后再发生这些问题的话，再也不用出钱到外面叫管道工了，自己也可以弄好嘞！”

    杨勇经理表示，“百姓用水一站通”服务基地还会继续更新完善，再开发出一些实用便民的科普项目。同时，根据市民需要，定期组织教学活动。

 

近距离探访地下“毛细血管”

    活动的第三站是探访海曙柳汀街污水管道疏通现场以及参观江东北区污水处理厂。

    城市每天都会产生大量的生活污水，这些水被送进污水处理厂后，变成符合标准的清水还给大自然。这其中，污水的运输工具就是排水管道。

    “污水都是从污水管道流进污水厂进行处理的。除了污水管道还有雨水管，承担雨水的排放，一旦堵塞，就会给市民生活带来不便。所以我们要做好管道疏通养护工作，每位疏通人员要负责上百公里的管道。”一见市民代表前来，“市首席工人”徐海军就忙着介绍。

    在海曙柳汀街上，停着两辆黄色的车，地上摆满了一堆“稀奇古怪”的东西。当市民代表面露疑惑时，徐海军和其他疏通工们给大家演示了一次管道疏通。

    他们首先通过管道潜望镜进行踏勘，“潜望镜有个功能强大的摄像头，操作杆可以将摄像头送到10米深的管道口，可视的纵深距离最大有100米，等于给管道做了一次‘肠镜’”徐海军说。

    明确是发现是因为杂物堵住了管道，导致水流不畅后，他们立即启动疏通车进行机械疏通，随着“前后拉旋转进，扭扭管扭扭头”这些连串规范步骤后，没几分钟管道就通畅了，污水蹭蹭地往下降，引得围观的市民代表滋滋称赞。

    最后，市民代表们来到了宁波城区第一座污水处理厂——江东北区污水处理厂，“金牌职工”裘鑫领着大家边走边看，污水经过格栅、曝气沉砂池、生物反应池和沉淀池后，原本脏兮兮的污水转变为透亮的水……

    裘鑫介绍：江东北厂已于去年11月启动提标改造，正在进行国内先进的污水处理技术MBR膜改造，装上膜处理“芯片”，届时出水水质将从《城镇污水处理厂污染物排放标准》中二级标准，连跳“三级”，达到地表准Ⅳ类水标准，让我们宁波的水环境更加洁净、更加清澈。
    柳成荫董事长在接受采访时表示：让宁波居民吃上优质水、放心水是集团始终如一的追求，今年集团将进一步强化从源头到龙头、从上水到下水的全生命周期管理，同步继续承担好社会责任，不断普及公众用水知识，持续提升居民用水满意度。