11月28日上午，江北水务分公司营销客服部联合慈城营业所、分公司团支部开展“淼服务·进万家”暖心行动走进慈城高山村，将冬季用水防冻知识宣传与便民服务直接送至村民家门口。 

活动现场，工作人员通过设立宣传服务台、悬挂横幅、摆放易拉宝等方式，迅速营造起浓厚的宣传服务氛围。水务员工们热情地向过往村民发放冬季供水设施防冻保温、节约用水等宣传手册，并耐心细致地解答村民们关心的水质水压、日常用水小故障排查等实际问题，普及安全用水知识。

为助力村民享受数字化便捷服务，工作人员积极引导大家关注“宁波水务环境”微信公众号，现场演示水费查缴、用户报装等线上功能，让“指尖办理”的智慧水务服务理念深入人心。此外，为了更有效惠及群众，随行的管道工师傅深入部分有需求的村民家中，提供免费的用水设施检查、简易维修及冬季防冻专项指导，“零距离”的贴心服务赢得村民的一致好评。 

此次高山村之行，是江北水务分公司常态化开展服务进社区、进村落，持续推动服务下沉、主动贴近用户需求的生动体现，下一步，分公司将继续夯实服务前端，不断丰富“淼服务”内涵，为保障民生用水、提升用户获得感贡献更多力量。

审 核：徐佳帆

校 核：信息审核组

通讯员：陈博伟