近日，康丽花园小区突发停水。江北分公司收到报修信息后，第一时间响应，工作人员立即赶赴小区处置。经现场核查，本次停水是因小区配电房变压器突发故障，造成小区全域停电，二次供水泵房设备断电停机，居民供水中断。

险情就是命令。片区工作人员当即落实临时供水措施，就近安装取水口，并通过物业群将取水点信息通知居民。经与物业电力维修人员沟通后获悉，小区配电房变压器抢修需两至三个工作日，期间小区整体供电无法恢复。康丽花园共有6幢高层住宅，近500户住户，临时取水压力较大。分公司虽在小区内设置多处取水点，但因电梯停运，居民需步行至楼下拎水上楼，严重影响居民基本生活用水。

小区供水保障刻不容缓。片区立即向分公司总经理室汇报相关情况，决定迅速排摸可用电源，采取临时供电措施，恢复泵房设备运行。经现场紧急排查，确认小区外沿街一处商铺供电正常。片区第一时间对接街道、社区，会同物业敲定临时供电方案。并经多方协调，从该商铺接引一路临时电源，为泵房设备供电。当晚9时许，临时电源顺利启用，泵房设备重启运行，小区二次供水系统恢复正常，居民家中供水恢复，顺利化解此次停水险情。

此次应急处置，充分体现了江北水务用心服务的理念、高效的应急处置能力。面对突发电力故障，片区工作人员主动靠前、多方协调，联合街道、社区、物业打通应急保供水通道，最大限度缩短停水时长，切实保障居民基本生活用水。下一步，分公司将持续绷紧供水安全弦，不断完善应急处置预案，强化二供设施隐患排查，深化与社区、物业联动机制，以快速响应、务实举措守护辖区供水“生命线”，用心用情做好民生供水服务。

通讯员：陈博伟

审 核：张 戈

校 核：信息审核组