今年以来，鄞州分公司以“智慧水务+主动服务”为抓手，持续优化重点单位用水保障，成功为千年古刹七塔禅寺排查并彻底修复隐蔽管网漏点，以耐心、细心与专业守护寺院正常用水，赢得寺方高度认可。

  一月中旬，鄞州分公司白鹤片区工作人员通过智慧水务平台日常监测时发现，七塔禅寺日用水量出现明显异常，从日常约68吨骤升至126吨，流量波动远超同期正常水平。经与寺方沟通后片区当即判定存在隐蔽漏损，第一时间组织技术人员上门开展专业听漏排查。受寺院建筑年代久远、地下管线错综复杂、构筑物密集等因素影响，首轮排查未能准确定位漏点。

  春节假期后，寺院用水量仍未回落，漏损问题持续存在。工作人员再次上门，联合寺方共同勘探现场。面对管线走向不清、埋深复杂、探测干扰大等难题，工作人员与寺院人员紧密配合，逐段排查、反复比对，最终在寺院内隐蔽区域找到漏点。由于漏点隐蔽、修复条件受限，前后历经三次施工，过程中片区始终坚持每日盯守水量数据、及时与寺方沟通进展，动态调整抢修方案，最大限度减少对寺院日常活动的影响。

  3月底，经阶段性处置后寺院用水量明显回落，供水趋于平稳。但进入4月初，水量再度出现小幅回升，提示仍有残余隐患。鄞州分公司毫不松懈，立即重启排查，漏点于4月中旬彻底修复。至此，七塔禅寺日用水量稳定回归正常区间，长达三个多月的漏损难题圆满解决。

  从智慧预警到上门听漏，从多轮攻坚到闭环处置，鄞州分公司以主动发现、快速响应、持续跟进、彻底解决的服务标准，把保障民生用水、服务重点场所落到实处。下一步，鄞州分公司将持续深化智慧水务应用，完善重点单位用水监测与上门服务机制，以更精准、更高效、更暖心的供水服务，守护城市水脉、服务千家万户。

通讯员：李 峥

审 核：李 旦

校 核：信息审核组