近日，鄞州分公司东钱湖所收到了一封沉甸甸的感谢信，来信方是宁波钱湖国宾馆。信里字字恳切，满是对分公司高效务实的服务作风、过硬专业技术的高度肯定，更藏着一段共同携手、合力破解供水难题的暖心故事。

作为全市重要活动的接待阵地，钱湖国宾馆是展示宁波城市风貌、承载经贸交流、服务区域发展的关键窗口，这里的供水品质和供水稳定性，标准远高于普通场所，容不得半分差池。一直以来，分公司始终立足区域经济社会发展大局，把重点关键场景的供水保障摆在突出位置，以精细化运维、常态化值守、全方位护航的优质服务，圆满完成了一场又一场重大接待供水保障任务，用实际行动优化营商环境，为区域高质量发展筑牢了坚实的水务保障屏障。

今年以来，宾馆的工作人员却遇上了一桩棘手的烦心事：客房、泳池、后厨等多处核心用水区域，反复出现水体发黄的问题，不仅影响住客体验，更直接掣肘宾馆的日常运营与接待服务品质。眼看着一场重要的重点接待工作进入筹备关键期，水质异常问题却再次突发，若不能及时彻底排查整改，消除供水安全隐患，极有可能影响接待工作的顺利推进，宾馆方面心急如焚，第一时间向鄞州水务发出了求助。

民生无小事，保障无小事。接到诉求后，分公司闻令而动、迅速响应，第一时间组建起由技术骨干组成的专项工作专班，带着专业设备火速赶赴现场。团队凭借多年积累的扎实业务能力，对宾馆内部的供水管网、过滤设备、二次供水泵房等开展了“拉网式”全方位细致排查，不放过任何一个隐蔽的细节，最终精准溯源，锁定了困扰宾馆许久的问题症结。

为了兼顾宾馆的正常运营节奏，不影响日常接待安排，专班没有选择“一刀切”的停水整改模式，而是结合宾馆的实际运营需求，量身定制出“短期集中整改+长期常态管护”的综合治理方案，坚持标本兼治推进整治工作。团队错峰施工、科学调度，用最快的速度高效根除了这个长期困扰宾馆的水质顽疾，让宾馆各处的水龙头里，重新流出了安全、清澈、稳定的自来水，圆满完成了全部隐患整治工作，为即将到来的重要接待扫清了供水障碍。

从79岁阿婆手写感谢信点赞上门修漏水的暖心小事，到抗旱保供“一小时速通”为千余村民解燃眉之急，从高温季日供50万吨水的全区护航，到横跨数万户用户的大规模水源调度零失误，再到这次精准破解国宾馆水质难题的硬核攻坚，这封来自钱湖国宾馆的感谢信，早已不是个例。它是分公司多年来深耕民生供水主业的一个缩影，是“清流致远 达善社会”服务宗旨的生动注脚。

下一步，分公司还将持续发挥自身的专业技术优势和优质服务优势，进一步强化鄞州区域供水保障力度，不断完善长效管护机制、优化升级供水服务体系，以专业、高效、可靠的水务服务守护民生福祉、筑牢城市供水保障防线，持续为鄞州区域经济社会的高质量发展赋能添力。

通讯员：于梦琳

审 核：马一鸣

校 核：信息审核组