9月3日0时许，奉化水务公司智慧水务平台捕捉到管网压力大幅下降、出厂流量瞬时急增的异常数据，经现场快速核查，确系为城区宝化路DN1200球墨铸铁供水主干管突发自然爆管，受此次爆管影响，宝化路以南、锦屏南路以西、金钟路以东部分区域停水，城区其他片区普遍降压供水，对居民生活造成一定影响。

险情就是命令，抢修刻不容缓。奉化水务公司第一时间启动突发管网故障应急预案，二十余名工作人员全员响应、迅速集结，第一时间奔赴现场投入应急抢险。作为抢修核心骨干力量，水晶服务队十三名在职抢修队员充分发挥党员先锋模范作用，凭着过硬的专业素养与丰富的实战经验，持续奋战在抢险一线，高效推动各环节处置工作落地。

面对深夜作业、管道口径大、现场埋深较深、修复工艺复杂等多重考验，全体抢修人员迎难而上、紧密配合，从故障段阀门关停、基坑积水抽排，到修复方案制定、大型机械进场，各工序无缝衔接、高效推进。

此次抢修坚持自有队伍主攻核心技术环节，外包队伍配合承担土方开挖、现场清理等辅助作业，形成了“自有队伍守技术核心、外包力量做配套支撑”的高效联动模式，全程安排技术人员旁站监督，严控施工质量与作业安全，确保在极端紧急情况下，核心力量顶得上、靠得住、打得赢。

为最大限度降低爆管对民生的影响，奉化水务公司同步统筹制水生产、管网调度全链条本着“高峰稳压、低峰降压、局部送水”的原则开展应急保供工作。针对邱家山水厂临时停供的情况，全力开足岭丰水厂制水产能，应急送水方面，奉化水务公司第一时间调集自有送水车进驻停水区域，同时紧急向鄞州水务公司协调支援，4辆送水车同步开展便民送水服务，深入居民小区、学校及村落保障供水，并安排专人维护取水秩序，切实保障群众基本生活用水。

当天中午12时，破损管道修复完成并试压合格，13:30城区全面恢复正常供水，从发现险情到完成抢修全程仅用时12小时，实现了高效闭环处置。

下一步，奉化水务公司将以此次事件为契机，持续强化水晶服务队应急能力建设，同时全面开展供水管网隐患专项排查、完善供水应急处置预案、谋划推进出厂主管复线建设、健全管网智能在线监测体系，从源头提升供水安全保障能力，全力守护辖区居民用水安全。

通讯员：糜敏丹

审 核：胡展波

校 核：信息审核组