为对标学习供水营业营收管理的先进经验，学习抄表员精细化管理先进经验，9月21日上午，浙江衢州水业集团一行赴宁波市水务环境集团股份有限公司鄞州分公司，开展专题考察学习交流。鄞州水务分公司副总经理何一俊、营销客服部负责人励鹤及相关业务工作人员参加本次座谈交流。

会议伊始，鄞州水务分公司营销客服部详细介绍了营销工作体系，重点围绕定岗定责、外勤作业、资源协同、绩效考核、过程管控及质量监督等方面，分享了片区（所）网格化管理的制度建设和实操成效，并展示了相关工作典型案例。

在交流研讨环节，衢州水业集团考察组结合自身营业业务实际，就营业所体系搭建、异常用水处置、业务人员管理考核等方面与我方进行了深入互动探讨。双方交换工作思路，剖析业务推进中的堵点痛点，交流现场氛围务实热烈。考察组对鄞州分公司在抄表精细化管理方面的实践成果给予充分肯定，表示本次考察收获颇丰，为衢州水业后续推进网格化改革、提升营收管理水平提供了宝贵的参考样本。  

此次跨区域水务同行的面对面交流，搭建了良好的经验共享平台。下一步，鄞州分公司将持续保持开放交流姿态，加强行业间业务互通互学，吸收借鉴同行优秀做法，持续优化完善网格化管理模式，不断夯实营业基础管理，提升供水营业服务质效，助力水务事业高质量发展。

通讯员：胡施施

审 核：励 鹤

校 核：信息审核组