从“零基础”到“分享者”，从“普及”到“赋能”，从“身边事”到“全社会”，宁波水务“心灵港湾”志愿服务团队，这支才三岁的职工心理关爱队伍，用坚持成长和无私奉献，把职工关爱与心理服务融入企业发展大局，引导广大职工“努力工作 幸福生活”。

三年来，在集团的支持和队员们自驱力推动下，项目从起步探索到品牌提升，从基础心理学知识普及到项目制主题培训，从服务集团职工向家庭、校园和社会延伸，逐步构建常态化、系统化服务体系，为集团高质量发展注入强劲“心”动能。

三年深耕：从“普及”到“赋能”。“心灵港湾”成立以来，始终把服务职工、传递温暖作为宗旨。项目初期，培训以基础心理学知识为主，帮助志愿者建立心理健康基本认知，学会倾听、陪伴与初步识别。随着队伍成长，集团逐步拓展线上直播、微课、《周五心港湾》等载体，让心理服务更贴近职工、融入日常。2026年，在历年学习总结和队员反馈基础上，服务队择优选择合作方，推动培训从“基础普及”转向“项目制”运行，主题性更强、实操性更突出，形成家庭教育、心理学技术、焦点解决和回顾叙事技巧四大板块。这不仅是课程升级，更是国企心理关爱从“普惠普及”向“精准赋能”的深化。

课程升级：四大板块靶向发力。今年5月至9月，7场线下培训依次展开：5月，嘉兴市秀洲区康安医院院长沈明芳讲授《系统家庭治疗》，引导学员从家庭系统论理解心理问题；6月，沈明芳再讲《家庭治疗技术》，解析边界、子系统、情感三角关系等核心概念；7月，秀洲区康安医院精神科副主任医师王铁平讲授《认知行为治疗方法》，金淑英带来《绘画心理分析&OH卡卡牌实操》；8月，心理治疗师周漫分两期开展《叙事疗法二日工作坊》；9月，张骏分享《焦点解决心理技术》。课程围绕家庭教育、心理学技术、焦点解决和回顾叙事技巧四大板块，既相对独立又层层递进，从认知重塑、艺术表达到焦点解决、生命叙事，极大丰富了志愿者的心理干预“工具箱”。

培训期间，服务队对年度工作进行全面部署：继已开展的三场直播课程后，将由队员以个人或组队形式推出更多直播课程，并陆续上线心理学微课，方便职工利用碎片化时间学习，让心理学知识“内化于心、外化于行”。

学以致用：从“听讲者”到“传播者”。7场线下培训，既是专业盛宴，也是集团党委心系职工、服务群众的实践。三年来，队员不再只是初级听课者，而是实现更大成长，更多人“走出去”传播知识。目前，5人取得心理咨询师证书；6人参与集团公司《匠心课堂》内部授课；有队员被邀请至子女所在学校讲解心理学课程；队员方莎等人参加宁波市企业培训师技能精英赛并取得了好名次。每周五播放的《周五心港湾》已至第十期，6人次开启线上直播进行话题讨论。这些成果，体现队员自驱力，也标志“心灵港湾”从内部学习向企业文化传播、家庭校园和社会辐射延伸。

未来，集团将继续秉持服务职工、传递温暖的宗旨，以“心灵港湾”志愿服务队为纽带，把心理健康建设融入企业改革发展大局，优化职工心理服务体系，增强职工获得感、幸福感、安全感，以昂扬姿态和健康心理状态，为集团高质量发展提供坚实保障，共同书写水务环境事业更加美好的明天。

通讯员：张赢丹

审 核：胡晓萍

校 核：信息审核组